PREMESSA
Thunder S.r.l. è una Società Italiana che gestisce il softtware Triscovery ovvero la piattaforma digitale e le applicazioni ad essa collegate, utilizzata per presentare, confrontare, prenotare, noleggiare, acquistare prestazioni turistiche, esercitando il ruolo d'intermediario tra:

Consulenti e Utilizzatori

Sono definiti Consulenti: (Operatori, Società, Imprese, Persone Fisiche ecc) coloro i quali sono idonei alla vendita di servizi.

Sono definiti Utilizzatori: gli acquirenti, persone fisiche maggiori di diciotto anni (B2C), le associazioni, società, imprese (B2B) che corrispondono un onorario stabilito per il servizio richiesto

Consulenti ed Utilizzatori devono accettare i Termini e le Condizioni di uso di seguito esposte:

Thunder S.r.l. seleziona i suoi Consulenti affinchè il sito web: Triscovery.com sia agevole e consenta di:

• organizzare, prenotare, consigliare, comunicare fra Utilizzatori e Consulenti, pagare con transazione elettronica

• Thunder S.r.l non è direttamente coinvolta nelle transazioni tra Utilizzatore e Consulente

• Thunder S.r.l non ha il controllo sulla qualità delle attività proposte, sulla sicurezza, sulla moralità e/o legalità, sulla veridicità, l'accuratezza ed i contenuti offerti e/o pubblicati dai Consulenti sulla Piattaforma

• Thunder S.r.l. non si assume alcuna responsabilità circa il contratto di vendita e la sua esecuzione e non opera come Consulente

• Thunder S.r.l. fornisce le funzionalità del sito quando si visita o si procede all’acquisto sul sito web Triscovery.com

• la Commissione è l'importo che Thunder S.r.l addebita al Consulente per l'utilizzo della Piattaforma, ed è applicata ad ogni acquisto da parte dell'Utilizzatore e calcolata in percentuale del costo dell'esperienza.

• Il costo dell'esperienza è la somma dovuta dall’Utilizzatore al Consulente a fronte della fruizione del servizio richiesto; la cifra riportata è definita esclusivamente dal Consulente e comprende oneri fiscali e contributivi, imposte.

CONDIZIONI GENERALI D’USO DELLA PIATTAFORMA

La Thunder S.r.l con sede legale in via Sos Dorroles n5 a Cala Gonone (08022) frazione di Dorgali iscritta al Registro Imprese di Nuoro al n 107921, P.Iva:01519100919

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali d'Uso,

l'utilizzo della piattaforma Triscovery ritiene opportuna l'integrale conoscenza e la completa accettazione delle clausole di seguito riportate:

Triscovery.com offre una vasta gamma di funzioni e pertanto potrebbero esserci termini e condizioni ulteriori di soggetti terzi

• Per accedere alla Piattaforma Triscovery è necessario registrarsi sul sito Triscovery.com;
  
  
  

• COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

  Quando l’Utente utilizza la Piattaforma, invia a Triscovery.com delle e-mail, comunica in forma elettronica; le informazioni vengono scambiate tramite e-mail o avvisi e comunicazioni sul sito, fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, l’Utente accetta di ricevere da parte nostra comunicazioni in forma elettronica e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

• DIRITTO D'AUTORE, DIRITTI SU BANCHE DATI E SUI CONTENUTI
  Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso la Piattaforma sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, elenchi o altre banche dati, sono di proprietà di Thunder S.r.l. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi Italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati; non è permesso estrarre e/o riutilizzare in maniera sistematica le parti della Piattaforma senza l'espresso consenso scritto di Thunder S.r.l.

  Non è consentito utilizzare Data Mining, robot o simili dispositivi di acquisizione per estrarre o per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale della Piattaforma, senza il nostro espresso consenso scritto. L’Utente non può neppure creare e/o pubblicare un suo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste delle attività offerte) della Piattaforma Triscovery senza l'espresso consenso scritto di Thunder S.r.l.

  Non è concesso scaricare e riutilizzare testi e materiale fotografico prodotti da Thunder S.r.l. senza l’espresso consenso scritto di Thunder S.r.l. ed i contenuti eventualmente autorizzati ed utilizzati dagli Utenti devono riportare chiaramente l’autore (Thunder) e reindirizzare ad una delle pagine del sito Triscovery.com.

La Società Thunder S.r.l. non ha controllo e non ha obbligo rispetto a:

• quali contenuti si accede attraverso la piattaforma; nonché a quale effetto i contenuti possano avere sull’Utente

  come l’Utente possa interpretare e/o utilizzare i contenuti

  agli Utenti che accedono alla Piattaforma

  quali azioni potrebbe intraprendere come risultato all'esposizione dei contenuti

  
  Accettando le presenti Condizioni Generali d'Uso, si manleva Thunder S.r.l. da tutte le responsabilità legate all'acquisizione o alla non acquisizione dei contenuti accessibili tramite la Piattaforma.
  I contenuti della Piattaforma potrebbero contenere informazioni le quali potrebbero essere considerate da alcune persone offensive e/o inappropriate. Thunder S.r.l. non è responsabile dell'accuratezza delle informazioni, delle descrizioni, delle raccomandazioni fruibili attraverso la Piattaforma.

MARCHI
Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi inclusi o messi a disposizione attraverso la Piattaforma sono marchi o segni distintivi di Thunder S.r.l.
I marchi e i segni distintivi di Thunder, depositati presso l’EUIPO (Ufficio dell'Unione Europea per la proprietà intellettuale incaricato di gestire i marchi dell'Unione Europea ed i disegni e modelli comunitari registrati), non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di Thunder, in modo tale da generare confusione tra gli Utenti o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare Thunder. Tutti gli altri marchi non di proprietà di Thunder S.r.l. che compaiono sulla Piattaforma sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi a Thunder o sponsorizzati da Thunder.

LICENZA PER L’USO DELLA PIATTAFORMA

A condizione che l’Utente rispetti le presenti Condizioni Generali d'Uso, Thunder S.r.l. o il suo fornitore di contenuti concedono una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sub licenziabile per accedere alla Piattaforma. Questa licenza non include alcun diritto di rivendita dei contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi di Attività, fare un uso derivato della Piattaforma o dei contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni dell'account a vantaggio di terzi o utilizzare Data Mining, robot o simili dispositivi di acquisizione e di estrazione dati.
Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso restano in capo a Thunder S.r.l. o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.
Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale la Piattaforma senza il nostro espresso consenso scritto. Non è possibile procedere al framing o utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato) di Thunder in assenza di un espresso consenso scritto da parte nostra. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi di Thunder senza l'espresso consenso scritto da parte nostra. L’Utente non deve utilizzare in maniera impropria la Piattaforma.

Può utilizzare la Piattaforma esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso comporterà la revoca dell'autorizzazione o della Licenza rilasciata da Thunder S.r.l.

FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA

Thunder S.r.l. seleziona attentamente i Consulenti che possono registrarsi sul sito Triscovery.com ed i relativi contenuti. Thunder S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'iscrizione di imprese o soggetti giuridici che non rispettino determinati criteri di qualità delle Attività, di onestà e trasparenza commerciale. Il giudizio di Thunder S.r.l. in merito alla selezione dei Consulenti è insindacabile.

Le funzioni offerte dalla Piattaforma:

A) SPONSORIZZAZIONE DEL CONSULENTE:

il Consulente, sul sito Triscovery.com può presentare le proprie Attività secondo una "vetrina virtuale", consistente in contenuti audio-visivi (ad es. foto, video e audio), in contenuti testuali (ad es. descrizione delle Attività). Tali contenuti sono creati in autonomia tramite il proprio pannello di gestione Attività. Qualsiasi altro contenuto di proprietà del Consulente che sia messo a disposizione di Thunder S.r.l. per la pubblicazione dello stesso nelle pagine Triscovery o sui diversi canali gestiti da Thunder S.r.l. (pagine e profili sui social network ecc.), implicano tacitamente il rilascio a Thunder S.r.l. di piena autorizzazione all’utilizzo con ampia liberatoria e manleva, anche a livello economico.

Tutti gli argomenti devono essere preventivamente approvati e controllati da Thunder S.r.l., che può suggerire e/o modificare i contenuti prima di pubblicarli sul sito affinché tutti i Consulenti abbiano visibilità commerciale. Thunder S.r.l. mette anche a disposizione dei Consulenti un servizio di photoshooting ed eventualmente videoshooting per le Attività, di cui conserva la proprietà intellettuale oltre che composizione testuale in ottica SEO.

B) TRANSAZIONE COMMERCIALE "MARKETPLACE"

La società Thunder S.r.l. offre Triscovery.com come piattaforma virtuale per l'incontro dei Consulenti e degli Utilizzatori al fine di favorire l'incontro tra domanda e offerta di servizi (Attività).
L’Acquirente può prenotare e comprare direttamente tramite Triscovery.com le Attività pubblicate sul sito.
Il Consulente accetta automaticamente la prenotazione dell’Utilizzatore in base alle disponibilità inserite in autonomia tramite il proprio pannello di controllo. L’accettazione automatica delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità ed ai tempi configurati dai Consulenti. Il Consulente pone in essere tutte le operazioni necessarie per l’esecuzione dell’Attività acquistata dall'Utilizzatore.
A titolo esemplificativo, ipotizzando la prenotazione di un “escursione in mini-crociera giornaliera”, l’Operatore nautico si impegna a consentire l’accesso a bordo della mini-crociera da parte dell’Acquirente nonché a garantire la fruizione di tutti i servizi inclusi nell’offerta acquistata dall’Utilizzatore.
La mancata esecuzione della prenotazione per irreperibilità dell’Attività venduta o impossibilità grave e continuata ad erogare l’Attività venduta, nonché eccessivo ritardo nell'esecuzione dell’Attività lascia piena facoltà a Thunder S.r.l. di mostrare la percentuale di prenotazioni caratterizzate da anomalie (es. rapporto tra prenotazioni cancellate e prenotazioni ricevute), di mostrare il tempo medio di ritardo nell’esecuzione dell’Attività e qualora queste metriche non siano in linea con le medie riscontrate all’interno della Piattaforma, di cancellare l'account dell’Operatore nautico.
Si noti che il Consulente ha a disposizione un semplice ed intuitivo strumento per rendere visibile o invisibile online le Attività oggetto di vendita. Onde evitare giudizi negativi o esclusione dalla Piattaforma, il Consulente dovrà rendere invisibile l’Attività non più disponibile e perciò inibire l’Utilizzatore dal poterla acquistare.

Si precisa che, ai fini di una corretta gestione, le richieste di rimborso devono essere formalizzate seguendo la procedura ufficiale stabilita da Thunder S.r.l. nella sezione apposita del pannello dell’Utilizzatore, accessibile attraverso i dati (e-mail e password) dell’Acquirente stesso; in mancanza di formalizzazione, le richieste di rimborso non possono essere coordinate dal team incaricato di Thunder.
Entro il decimo giorno lavorativo del mese successivo, in mancanza di reclamo o richiesta di rimborso, Thunder renderà visibile al Consulente, la somma di denaro relativa alla transazione. Il Consulente riceverà mediante ordine di bonifico automatico effettuato una sola volta al mese, la somma relativa alle attività, le somme di denaro, se positive, derivanti dalla sua azione commerciale su Triscovery verranno accreditate al netto di commissioni e costi applicabili.

La fattura delle Commissioni Thunder sarà resa disponibile nella Sezione di Fatturazione del pannello di controllo del Consulente.

La somma resa disponibile al Consulente sarà decurtata:

1. della commissione per l’uso della Piattaforma pari al 20% + IVA che equivale ad una trattenuta del 24,40% dell’importo transato, ove applicabili (ii) eventuali costi emersi ex post relativi a prenotazioni le cui somme monetarie sono state già rese disponibili in precedenza da Thunder S.r.l. Al Consulente; (iii) altri costi documentati e concordati nelle comunicazioni con il Consulente, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fornitura di servizi di marketing per agevolare la commercializzazione delle Attività dei Consulenti (iv) di eventuali spese imposte dalle Società Emittenti delle Carte di Credito in merito a richieste di rimborso o storno delle somme addebitate sulle Carte di Credito degli Acquirenti (c.d. Chargeback).

2. La commissione come canone annuale una tantum per gestione bonifici in uscita è pari a euro 81,96€ + IVA trattenuta in automatico dalle prenotazioni del mese di Agosto. Per gli operatori invernali verrà richiesta a fine stagione marzo/ Aprile
   Per i nuovi iscritti, il primo anno di utilizzo della piattaforma sarà completamente esente da canone. A partire dal secondo anno, il canone verrà applicato esclusivamente agli operatori che avranno raggiunto o superato un volume di vendite pari a 2000,00€.

Contestualmente all'accredito della somma resa disponibile al Consulente, Thunder S.r.l. rilascerà apposita fattura per l'ammontare della Commissione addebitata al Consulente..
Thunder S.r.l. non è responsabile della transazione, dell'eventuale uso fraudolento delle Carte di Credito, della qualità delle Attività erogate dai Consulentii, e valuterà, attraverso il suo team interno, eventuali reclami e procedure di rimborso.

Durata del rapporto e rinnovo tacito

Il rapporto contrattuale e commerciale instaurato tra Triscovery e l’Operatore, ivi inclusi a titolo esemplificativo consulenti, armatori, proprietari, gestori e/o soggetti comunque autorizzati alla commercializzazione delle esperienze tramite la piattaforma, si intende instaurato a tempo indeterminato e con carattere di continuità, senza che sia necessario procedere, di anno in anno, alla sottoscrizione di un nuovo contratto, alla rinnovazione espressa del rapporto o ad alcuna ulteriore manifestazione formale di volontà.

Il rapporto si intenderà pertanto tacitamente rinnovato e pienamente efficace di anno in anno, senza necessità di sottoscrizione di un nuovo accordo, alle condizioni contrattuali ed economiche vigenti al momento del rinnovo, fermo restando che l’Operatore è tenuto a verificare periodicamente e con continuità i Termini e le Condizioni applicabili al rapporto e pubblicati e/o resi disponibili da Triscovery sulla propria piattaforma.

L’eventuale prosecuzione del rapporto e l’utilizzo della piattaforma da parte dell’Operatore comporteranno l’accettazione delle condizioni vigenti tempo per tempo, ivi comprese eventuali modifiche, integrazioni o aggiornamenti che siano stati regolarmente pubblicati o resi accessibili sulla piattaforma. Resta pertanto a carico dell’Operatore l’onere di prendere visione delle condizioni contrattuali aggiornate e di verificare autonomamente, con cadenza periodica, l’eventuale intervenuta modifica delle medesime.

Qualora l’Operatore non intenda accettare eventuali modifiche o aggiornamenti delle condizioni, dovrà comunicarlo espressamente a Triscovery e procedere, ove previsto, alla richiesta di cessazione del rapporto secondo le modalità e i termini stabiliti dalle presenti Condizioni. La mancata comunicazione di recesso e la prosecuzione del rapporto saranno considerate, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, manifestazione di volontà di proseguire il rapporto alle condizioni vigenti.

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L’eventuale volontà di interrompere il rapporto dovrà essere comunicata per iscritto all’altra Parte con le modalità previste dalle presenti Condizioni e nel rispetto degli eventuali termini di preavviso contrattualmente stabiliti.

La mancata comunicazione di recesso o di richiesta di cessazione del rapporto entro i termini previsti comporterà la prosecuzione automatica del rapporto per l’annualità successiva, senza necessità di ulteriori sottoscrizioni, conferme o accettazioni.

La prosecuzione dell’utilizzo della piattaforma, il mantenimento delle esperienze pubblicate, la ricezione e/o gestione delle prenotazioni e, più in generale, qualsiasi ulteriore attività riconducibile al rapporto commerciale tra le Parti costituiranno, ove applicabile, ulteriore conferma della volontà di proseguire il rapporto alle condizioni contrattuali vigenti.

Resta in ogni caso fermo il diritto di Triscovery di procedere alla sospensione o alla cessazione del rapporto nei casi di inadempimento, violazione delle presenti Condizioni, mancato pagamento di somme dovute, condotte contrarie alla buona fede contrattuale o per le ulteriori cause previste dalla legge e/o dalle presenti Condizioni.

Cancellazione dell’account da parte degli Operatori

L’Operatore potrà richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account (dopo i primi 12 mesi) dalla piattaforma Triscovery, a condizione che non risultino prenotazioni attive.

Nel caso in cui siano presenti prenotazioni già confermate, la richiesta di cancellazione verrà sospesa fino al completamento di tutte le prenotazioni in essere, le quali dovranno essere regolarmente portate a termine. Durante tale periodo, il calendario delle disponibilità resterà attivo e non potrà essere bloccato dal Consulente

Una volta conclusa l’ultima prenotazione attiva, l’escursione verrà automaticamente rimossa dalla piattaforma e l’account del Consulente cancellato.

Il Consulente non può richiedere la cancellazione dell’account per motivi legati alla mancata comprensione del funzionamento della piattaforma Triscovery; in tal caso, il Consulente è tenuto a rimanere all’interno del sistema per un periodo minimo vincolante di 12 (dodici) mesi dalla data di attivazione dell’account.

Trascorso tale periodo, l’Operatore può richiedere la cancellazione senza alcun costo aggiuntivo,mandanto una mail di richiesta cancellazione SOLO all'email info@triscovery.com, non vengono accettati chiamate o messaggi.

Qualora l’Operatore richieda la cancellazione prima del decorso dei 12 mesi, Triscovery si riserva il diritto di addebitare un importo pari a €150,00 (centocinquanta/00) + IVA al 22%, a titolo di rimborso delle spese di gestione dell’escursione sul portale e delle attività di sponsorizzazione, importo che verrà regolarmente fatturato.

Prenotazioni, tempistiche, chiusura delle date e cancellazioni da parte dell’Operatore:

Considerato che la maggior parte dei Clienti effettua le prenotazioni con scarso preavviso, Triscovery consente la prenotazione delle attività ed escursioni fino alle ore 24:00 (mezzanotte) del giorno precedente la data di svolgimento dell’attività, salvo che le relative date non risultino preventivamente bloccate dall’Operatore.

Qualora l’Operatore intenda rendere non disponibili determinate date, non sarà sufficiente il solo blocco delle date sul calendario ma sarà obbligato a comunicarne la chiusura delle stesse inviando un messaggio tramite SMS o WhatsApp ai recapiti indicati da Triscovery entro e non oltre le ore 18:00 del giorno precedente la data dell’attività, affinché le scadenze possano essere correttamente bloccate e gestite dalla piattaforma.

In assenza di tale comunicazione entro i termini sopra indicati, le date resteranno prenotabili e le prenotazioni effettuate dai Clienti saranno considerate valide, confermate e vincolanti.

Nel caso in cui l’Operatore proceda alla cancellazione di una prenotazione valida e confermata, per cause non imputabili a Triscovery, il Cliente avrà diritto a rimborso totale dell’importo versato.

In tale ipotesi, all’Operatore verrà addebitata la commissione spettante a Triscovery, oltre a una penale pari al 25% (venticinque per cento) dell’importo totale della prenotazione, da intendersi IVA esclusa, alla quale verrà applicata l’IVA vigente nella misura del 22%. Tale importo verrà regolarmente fatturato da Triscovery.

Obblighi di documentazione dell’Operatore

L’Operatore si impegna a fornire a Triscovery, in qualsiasi momento e su semplice richiesta, qualora la documentazione non risulti già presente e aggiornata nel database della piattaforma, tutta la documentazione necessaria a comprovare la regolarità della propria attività, inclusa a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Licenza commerciale in corso di validità e/o registrazione aziendale;

Identificazione fiscale;

Copia del certificato assicurativo valido e conforme alla normativa vigente;

Documento di immatricolazione dell’imbarcazione;

Qualsiasi ulteriore documentazione richiesta dalla normativa vigente, dalle autorità competenti o necessaria per lo svolgimento legale dell’attività.

La mancata trasmissione, l’incompletezza e/o la non conformità della documentazione richiesta potrà comportare, a discrezione di Triscovery, la sospensione temporanea o definitiva dell’account, nonché la rimozione delle attività dalla piattaforma, senza che l’Operatore possa avanzare pretese o richieste di risarcimento.

Utilizzo dei dati di contatto degli Utilizzatori

Utilizzo dei dati di contatto, gestione delle prenotazioni e divieto di elusione della piattaforma

Utilizzo dei dati di contatto, gestione delle prenotazioni, commissioni e divieto di elusione della piattaforma

L’Operatore potrà utilizzare esclusivamente il numero di telefono e l’indirizzo e-mail forniti tramite la piattaforma Triscovery e/o messi a disposizione in relazione a una prenotazione effettuata tramite Triscovery o tramite una piattaforma OTA, marketplace, intermediario o altro canale di distribuzione collegato, integrato o comunque riconducibile a Triscovery, esclusivamente al fine di:

• comunicare eventuali rinvii, modifiche o annullamenti dell’attività dovuti a condizioni meteorologiche avverse, cause di forza maggiore o altre circostanze oggettive che impediscano o rendano necessario modificare lo svolgimento dell’attività;

• fornire all’Utilizzatore la posizione e le informazioni relative al punto di incontro necessarie per lo svolgimento dell’attività prenotata;

• comunicare esclusivamente le informazioni operative strettamente necessarie alla corretta esecuzione dell’attività oggetto della prenotazione.

È espressamente vietato all’Operatore utilizzare, direttamente o indirettamente, i dati di contatto dell’Utilizzatore per finalità diverse da quelle sopra indicate, nonché porre in essere qualsiasi condotta, comunicazione, accordo o iniziativa finalizzata, anche solo potenzialmente, ad alterare, eludere, aggirare o compromettere il regolare funzionamento della piattaforma Triscovery, delle piattaforme OTA attraverso le quali la prenotazione sia eventualmente pervenuta, ovvero il sistema di commissioni, condizioni economiche e procedure di prenotazione applicabili.

Il divieto di cui al presente articolo si applica indistintamente a tutte le prenotazioni ricevute direttamente tramite Triscovery oppure tramite qualsiasi OTA, piattaforma, marketplace, intermediario, partner commerciale o canale di distribuzione collegato, integrato o comunque riconducibile a Triscovery, indipendentemente dal canale attraverso il quale la prenotazione sia stata originariamente effettuata.

Ai fini del presente articolo, tutte le prenotazioni generate, ricevute, acquisite o comunque riconducibili a Triscovery, siano esse effettuate direttamente sulla piattaforma Triscovery oppure provenienti da OTA, marketplace, intermediari, partner commerciali o altri canali di distribuzione collegati, integrati o riconducibili a Triscovery, saranno considerate, a tutti gli effetti contrattuali ed economici, prenotazioni di competenza di Triscovery.

Le relative commissioni spettanti a Triscovery saranno pertanto integralmente dovute dall’Operatore e regolarmente fatturate, indipendentemente dal canale attraverso il quale la prenotazione sia stata originata, dal metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, dall’eventuale successiva cancellazione della prenotazione, dal mancato svolgimento dell’attività o dal fatto che il pagamento sia stato effettuato direttamente all’Operatore.

L’eventuale pagamento diretto effettuato dal Cliente all’Operatore, in contanti, mediante bonifico, POS o qualsiasi altro strumento di pagamento, non determina in alcun modo la perdita, l’esclusione o la riduzione del diritto di Triscovery alla relativa commissione, qualora la prenotazione sia stata originata, acquisita o comunque riconducibile a Triscovery o a uno dei suoi canali di distribuzione.

Parimenti, l’eventuale cancellazione della prenotazione successivamente richiesta, indotta, suggerita o concordata tra Operatore e Cliente, qualora sia stata effettuata al fine di sottrarre la prenotazione al sistema di commissionamento, non pregiudica il diritto di Triscovery alla riscossione delle commissioni dovute, né impedisce l’applicazione delle ulteriori penali e conseguenze previste dalle presenti Condizioni.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, costituiscono violazioni delle presenti Condizioni, qualora poste in essere con dolo, malafede o con la consapevole finalità di ottenere un vantaggio economico indebito o di eludere le commissioni e le condizioni applicabili:

• richiedere, suggerire, indurre o concordare con l’Utilizzatore la cancellazione di una prenotazione già effettuata tramite Triscovery o tramite un’OTA, al fine di consentire all’Operatore di ottenere direttamente dal medesimo Utilizzatore un corrispettivo superiore a quello previsto, visualizzato, concordato o dovuto nell’ambito della prenotazione originaria;

• richiedere o indurre l’Utilizzatore a cancellare una prenotazione effettuata tramite Triscovery o tramite un’OTA, al solo o prevalente fine di evitare, ridurre o sottrarre a Triscovery le commissioni, i costi o gli altri corrispettivi contrattualmente dovuti;

• proporre, richiedere, sollecitare o accettare il pagamento, totale o parziale, direttamente dal Cliente al di fuori del sistema previsto dalla piattaforma, quando tale condotta sia finalizzata a sottrarre la relativa prenotazione al sistema di commissionamento di Triscovery;

• richiedere all’Utilizzatore, dopo aver concordato o ricevuto un pagamento diretto, di procedere alla cancellazione della prenotazione effettuata tramite Triscovery o tramite un’OTA, in modo da far risultare la mancata effettuazione della prenotazione sulla piattaforma e impedire o ridurre il pagamento delle commissioni dovute;

• richiedere al Cliente il pagamento in contanti o con altra modalità diretta, per poi invitarlo o indurlo a cancellare la prenotazione effettuata tramite Triscovery o tramite un’OTA;

• comunicare all’Utilizzatore modalità, prezzi o condizioni economiche differenti da quelle applicabili alla prenotazione, qualora tale condotta sia finalizzata a trasferire la transazione al di fuori della piattaforma;

• concludere, proporre o sollecitare accordi diretti con l’Utilizzatore aventi ad oggetto la sostituzione, modifica o cancellazione della prenotazione al fine di sottrarre la transazione al sistema di prenotazione e commissionamento della piattaforma;

• utilizzare i dati di contatto acquisiti mediante Triscovery o mediante un’OTA per instaurare, con riferimento alla medesima attività o a successive attività, un rapporto commerciale diretto volto ad eludere la piattaforma, le relative commissioni o le condizioni contrattuali applicabili;

• fornire indicazioni all’Utilizzatore volte a indurlo a cancellare una prenotazione sulla piattaforma e a effettuare una nuova prenotazione o un pagamento direttamente con l’Operatore, quando tale condotta sia posta in essere al fine di eludere le commissioni o le procedure della piattaforma.

Non assume alcuna rilevanza, ai fini dell’applicazione della presente clausola, il fatto che la prenotazione sia stata originariamente effettuata direttamente su Triscovery oppure tramite un’OTA o altro canale di distribuzione collegato alla piattaforma. L’Operatore è tenuto, in ogni caso, a rispettare integralmente le presenti Condizioni con riferimento a qualsiasi Utilizzatore la cui prenotazione sia stata acquisita attraverso tali canali.

Qualora la condotta dell’Operatore sia posta in essere con dolo, malafede o colpa grave, e in particolare quando emerga la volontà consapevole di indurre l’Utilizzatore alla cancellazione della prenotazione, di ottenere un pagamento diretto o di sottrarre, in tutto o in parte, la relativa transazione al sistema di Triscovery e/o delle OTA, tale condotta sarà considerata grave violazione contrattuale e comportamento contrario ai principi di buona fede e correttezza nell’esecuzione del rapporto.

La mera circostanza che l’Utilizzatore accetti spontaneamente di effettuare un pagamento diretto o di cancellare la propria prenotazione non esclude la responsabilità dell’Operatore qualora quest’ultimo abbia promosso, suggerito, richiesto, agevolato o comunque concorso consapevolmente nella condotta finalizzata all’elusione della piattaforma.

In presenza di una condotta dolosa o posta in essere in malafede, le commissioni originariamente dovute a Triscovery resteranno integralmente esigibili, anche qualora la prenotazione sia stata successivamente cancellata, rimborsata, modificata o trasferita al di fuori della piattaforma. A tali commissioni si aggiungeranno, ove applicabili, le penali contrattualmente previste e ogni ulteriore danno subito da Triscovery.

Commissioni e penali costituiscono voci distinte, autonome e cumulabili: l’eventuale applicazione di una penale per violazione delle presenti Condizioni non comporta in alcun modo la rinuncia di Triscovery alle commissioni dovute sulla prenotazione interessata, né alle ulteriori somme eventualmente spettanti a titolo di risarcimento del danno.

È altresì espressamente vietata qualsiasi comunicazione avente contenuto intimidatorio, molesto, ingannevole, aggressivo o comunque inappropriato, nonché qualsiasi richiesta, diretta o indiretta, volta a ottenere recensioni positive o negative, a condizionare il contenuto di una recensione o a indurre l’Utilizzatore a cancellare, modificare o alterare una recensione già pubblicata.

Qualsiasi utilizzo non conforme dei dati di contatto dei Clienti/Utilizzatori, nonché qualsiasi condotta diretta o indiretta di elusione delle procedure di prenotazione, pagamento o commissionamento, costituirà grave violazione delle presenti Condizioni, con facoltà di Triscovery, a propria discrezione e fatta salva ogni ulteriore tutela prevista dalla legge e dal contratto, di sospendere o cancellare immediatamente l’account dell’Operatore e di interrompere il rapporto contrattuale.

In tali casi, Triscovery avrà diritto di richiedere il pagamento delle commissioni integralmente maturate e dovute, oltre all’applicazione delle seguenti penali e, ove ne ricorrano i presupposti, al risarcimento degli ulteriori danni subiti:

• € 150,00 (centocinquanta/00), oltre IVA al 22%, per la cancellazione anticipata del rapporto contrattuale;

• una penale pari al 25% (venticinque per cento), oltre IVA al 22%, calcolata sull’importo complessivo di tutte le esperienze effettivamente prenotate tramite la piattaforma Triscovery e/o tramite OTA o altri canali di distribuzione riconducibili all’Operatore, indipendentemente dal relativo stato di completamento, cancellazione o rimborso;

• danni d’immagine forfettariamente quantificabili in un importo compreso tra € 1.000,00 (mille/00) ed € 5.000,00 (cinquemila/00), oltre IVA al 22% ove applicabile, determinato in funzione della gravità della condotta, dell’entità dell’uso improprio dei dati degli Utilizzatori, del numero di Clienti coinvolti e dell’impatto effettivo o potenziale sulla reputazione, sull’affidabilità e sul corretto funzionamento della piattaforma.

Le suddette penali si intendono aggiuntive e non sostitutive delle commissioni dovute a Triscovery e potranno essere applicate anche cumulativamente, ove ne ricorrano i relativi presupposti.

Resta in ogni caso espressamente salvo il diritto di Triscovery di agire per il risarcimento del maggior danno, patrimoniale e non patrimoniale, qualora lo stesso risulti dimostrabile, nonché di richiedere il pagamento delle commissioni, dei costi e degli ulteriori importi che siano stati indebitamente sottratti o elusi mediante le condotte sopra descritte.

L’Operatore non potrà pertanto invocare la cancellazione della prenotazione, il pagamento diretto da parte del Cliente, la conclusione di un accordo economico al di fuori della piattaforma, l’assenza di pagamento da parte dell’OTA o qualsiasi altra modalità utilizzata per giustificare il mancato pagamento delle commissioni spettanti a Triscovery.

Le disposizioni del presente articolo si applicano a qualsiasi comportamento posto in essere dall’Operatore, dai suoi dipendenti, collaboratori, incaricati, rappresentanti o soggetti comunque operanti per suo conto, anche qualora la condotta sia materialmente posta in essere mediante comunicazioni private, messaggistica, telefono, e-mail o altri strumenti di comunicazione messi a disposizione dall’Operatore.

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Gestione Prenotazioni e Cancellazioni
L’Armatore prende atto e accetta che tutte le informazioni relative alle prenotazioni effettuate, alle eventuali cancellazioni, modifiche o variazioni dei servizi saranno rese disponibili esclusivamente tramite la propria area riservata “Pagina Armatori” messa a disposizione da Triscovery. 

Per accedere alla propria area personale:

Triscovery.com

Login

Operatore

inserire password e email

Nel caso in cui non si ricordi la password seguire la procedura in "PASSWORD DIMENTICATA"

L’Armatore è tenuto a consultare con regolarità la predetta area riservata al fine di verificare lo stato aggiornato delle prenotazioni, delle cancellazioni e delle disponibilità dei propri servizi, con particolare riferimento alla lista giornaliera delle prenotazioni confermate, modificate o annullate.

La pubblicazione delle informazioni all’interno della “Pagina Armatori” costituisce a tutti gli effetti valida comunicazione nei confronti dell’Armatore, senza necessità di ulteriori notifiche tramite e-mail, SMS, messaggistica istantanea o altri mezzi di comunicazione, salvo diversa previsione espressamente concordata per iscritto tra le Parti.

Resta pertanto esclusa ogni responsabilità della Società per eventuali disguidi, omissioni, mancate prese visioni o ritardi imputabili all’omessa o insufficiente consultazione della “Pagina Armatori” da parte dell’Armatore.

Cancellazione da parte dell’Utilizzatore e rimborso

L’Utilizzatore potrà richiedere la cancellazione della propria prenotazione fino a 120 (centoventi) ore prima della data e dell’orario di svolgimento dell’attività prenotata, avendo diritto al rimborso completo dell’importo versato.

Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario, previa comunicazione da parte dell’Utilizzatore dei seguenti dati:

• IBAN del conto corrente su cui effettuare il bonifico;
• Intestazione del conto o della carta associata;
• Sede della banca.

L'Utilizzatore verrà contattato tramite e-mail o numero di telefono/WhatsApp fornito al momento della prenotazione per la raccolta dei dati necessari all’esecuzione del bonifico.

L’Utilizzatore è tenuto a rispondere alla comunicazione ricevuta tramite e-mail o WhatsApp entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, fornendo tutti i dati e le informazioni richieste per consentire il completamento della procedura di rimborso.

In caso di mancata risposta entro il termine sopra indicato, la richiesta di rimborso si intenderà decaduta per mancato completamento della procedura da parte dell’Utilizzatore. Decorso tale termine, l’Organizzatore non sarà tenuto a effettuare ulteriori solleciti né a procedere con ulteriori verifiche relative alla richiesta di rimborso, che verrà pertanto archiviata definitivamente. Eventuali comunicazioni ricevute successivamente al termine previsto non comporteranno la riapertura della procedura di rimborso.

L'Utilizzatore verrà contattato tramite e-mail o numero di telefono/WhatsApp fornito al momento della prenotazione per la raccolta dei dati necessari al bonifico.

Il bonifico verrà effettuato entro 7-15 giorni lavorativi dalla data di richiesta del rimborso, esclusi sabato, domenica e giorni festivi secondo il calendario Italiano.

Per le prenotazioni effettuate tramite le OTA (Online Travel Agencies) collegate, si applicheranno le condizioni di cancellazione previste dalle rispettive piattaforme: in tali casi, l’Utilizzatore avrà diritto alla cancellazione fino a 24 (ventiquattro) ore prima dell’attività, ove previsto dalle OTA stesse.

B.1 - LE CREDENZIALI DELL’UTENTE

L'indirizzo e-mail e la password che l'Utente sceglie verranno utilizzati per accedere e utilizzare la Piattaforma e per inviare comunicazioni. La password e qualsiasi chiave di accesso o altra credenziale di accesso sono le "Credenziali". L'Utente è tenuto a mantenere la segretezza e la sicurezza delle proprie Credenziali. L'Utente non può comunicare le proprie Credenziali a terzi (che non siano autorizzati a usare l'Account).
L'Utente avvia le transazioni utilizzando le proprie Credenziali. Dopo aver acconsentito a un'autorizzazione di pagamento o ad una prenotazione, l'Utente non potrà revocare l'autorizzazione o diversamente revocare il consenso all'esecuzione della transazione. In caso di compromissione delle Credenziali, l'Utente è tenuto ad avvisare tempestivamente scrivendo a help@triscovery.com, in modo da poter sospendere l'Account presso la nostra Piattaforma ed evitare transazioni non autorizzate.

B.2 - UTILIZZO CONSENTITO

L'Utente è tenuto ad osservare tutte le normative, le regole e i regolamenti applicabili all'utilizzo della Piattaforma, inclusa a titolo esemplificativo, le nostre regole di utilizzo descritte nel presente contratto. Fermo restando quanto precede, l'Utente non può agire come fornitore di servizi di pagamento, intermediario, agenzia di servizi, o rivendere in altro modo l’utilizzo della Piattaforma per conto di terzi, ad esempio, movimentando, elaborando e trasmettendo fondi per conto di terzi.

C.1) IL CONTO DEL CONSULENTE

1. - DIFFERENZA TRA "CONTO DI PAGAMENTO" E "CONTO CORRENTE BANCARIO” DEL CONSULENTE
   Per il Consulente il "Conto di Pagamento" non è il suo conto corrente bancario, ma un software per la gestione delle sue transazioni. Per utilizzare il Servizio di Pagamento, il Consulente necessita di un "Conto di Pagamento" a cui associare un proprio conto corrente bancario.
   Il "Conto di Pagamento" del Consulente viene attivato contestualmente all'iscrizione alla Piattaforma (creazione di un Account, come definito di seguito) ed è regolato dalle disposizioni del presente Contratto. Nel proprio pannello di controllo il Consulente potrà impostare le coordinate bancarie del proprio conto corrente bancario sul quale ricevere gli importi legati alle transazioni in seguito alla conclusione delle stesse.
   L’apertura del “Conto di Pagamento” non comporta per il Consulente alcun costo.
   
   
   

2. - IDONEITÀ PER POTER UTILIZZARE IL SERVIZIO DI PAGAMENTO

   Per utilizzare il Servizio di Pagamento il Consulente e l’Utilizzatore dovranno fornire i dati di registrazione completi e corretti e nel caso di iscrizione di una persona fisica (es: Acquirente B2C), l'Utente deve avere almeno 18 anni. Per il Consulente che si registra come persona giuridica, la società, l’impresa, o l’attività, deve essere stata costituita e autorizzata ad operare in uno dei Paesi che supportiamo, indicati sui nostri Siti nel momento in cui avviene l'apertura dell'Account. Per poter aprire e mantenere un Account il Consulente deve soddisfare i nostri requisiti di idoneità. Tutte le attività effettuate attraverso un Account sono da noi considerate come effettuate dall'Utente registrato. Non è possibile utilizzare l'Account per conto di altre persone fisiche o giuridiche. In caso di variazioni, l'Utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente i dati di registrazione, in modo che questi siano sempre completi e corretti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di consentire o di interrompere l’utilizzo della Piattaforma a persone fisiche o giuridiche, e di chiudere l'Account di persone giuridiche, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione.

3. ACCOUNT DEL CONSULENTE

   La creazione di un Account per il Consulente presuppone la creazione di un "Conto di Pagamento" e la segnalazione di un proprio "conto corrente bancario". Il Consulente può utilizzare un Account solo per vendere servizi legati alla sua attività. Il Consulente è tenuto a fornire i suoi contatti ed i dettagli di fatturazione (es. ragione o denominazione sociale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di partita IVA).

4. - IL RUOLO DI THUNDER

   Ad eccezione della nostra attività di gestione e aggiornamento della Piattaforma, non siamo coinvolti nelle sottostanti operazioni di vendita che intervengono tra Consulente e Utilizzatore.
   L'Utente autorizza l’Istituto di Pagamento Terzo a trattenere, ricevere ed erogare fondi conformemente alle proprie istruzioni di pagamento. Non siamo né Consulenti, né Utilizzatori delle Attività che sono in vendita su Triscovery, e non siamo parte del contratto di vendita. Non svolgeremo attività di mediazione in caso di controversie legali tra Consulente/i e Utilizzatore/i né azioneremo o daremo esecuzione ad alcun contratto di vendita.
   Il Consulente è responsabile per tutte le vendite che avvengono attraverso la Piattaforma. Il nostro nome e/o il nome dell’Istituto di Pagamento Terzo potrà apparire sull'estratto conto della Carta dell’Acquirente e potrà anche riportare, a nostra discrezione, la denominazione della Attività o la ragione sociale del Consulente.
   L'obbligo di un Utilizzatore di pagare un’Attività acquistata tramite la Piattaforma è adempiuto quando l'Utilizzatore paga correttamente e interamente tale Attività, fermo restando la possibilità di Thunder S.r.l. di annullare in qualsiasi momento le prenotazioni qualora riscontrasse azioni contrarie ai regolamenti relativi all’utilizzo della Piattaforma e alle promozioni.

   Non siamo fiduciari o trustee dell’Utilizzatore né del Consulente, possiamo utilizzare i servizi di uno o più fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari (ciascuno definito un "Fornitore") per consentire l’utilizzo della Piattaforma ed elaborare le transazioni.
   
   
   

5. – VERIFICA KYC (Know Your Customer)

   
   Possiamo chiedere ai Consulenti di fornire informazioni aggiuntive per consentire a Lemon Way di verificare l’identità e/o identificare l'esistenza dell'impresa come condizione necessaria o prima di consentire all’Operatore nautico di ricevere fondi sul proprio "conto corrente bancario".
   Potremo effettuare, direttamente o attraverso soggetti terzi, gli accertamenti che riterremo necessari per convalidare le informazioni che il Consulente fornisce, ivi incluse, a titolo esemplificativo, verifiche delle banche dati commerciali.
   Anche se possiamo prendere misure per verificare l'identità dei nostri Consulenti, non possiamo garantire, e non garantiamo, l'identità di alcun Consulente. Non siamo tenuti a prendere misure atte a verificare l'identità di altri Utenti della Piattaforma Triscovery.

6. - LIMITI DELL'ACCOUNT

   L’utilizzo della Piattaforma può essere soggetto ai limiti dell'Account, inclusi, a titolo esemplificativo, i limiti relativi al volume di transazioni o le restrizioni sui prelievi. Tali limiti vengono stabiliti in base a performance e a fattori di rischio, inclusi, a titolo esemplificativo, la valutazione dei rischi associati all'Account dell'Utente, l'ubicazione dello stesso. Nonostante i limiti dell'Account, potremo ritardare, sospendere o rifiutare una transazione, in qualsiasi momento, da parte di un Acquirente o altrimenti sospendere un Account, nel caso in cui riterremo si stia verificando una transazione o un utilizzo dell'Account non autorizzato, fraudolento, sospetto o insolito, tenuto conto delle transazioni avvenute in precedenza e dei controlli antifrode.
   
   
   

   C.2) RICEZIONE DEI PAGAMENTI

   C.2.1 - ACCETTAZIONE DEI FONDI

   Il Consulente può utilizzare un Account solo per accettare pagamenti da Utilizzatori che abbiano acquistato Attività vendute attraverso la Piattaforma. Il Consulente riceverà i fondi sul proprio Conto di Pagamento come corrispettivo della vendita delle Attività attraverso la Piattaforma. L’emissione ed il trasferimento delle somme sul "conto corrente bancario" del Consulente avverrà secondo le modalità stabilite nella sezione 2 al punto C) – Servizio di Pagamento Lemon Way.

   Non verranno corrisposti al Consulente, interessi o altre somme sui fondi detenuti sul Conto di Pagamento. I fondi detenuti sul Conto di Pagamento non sono considerati come depositi, pertanto il Consulente non è protetto da programmi di garanzia dei depositi.

2. - METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

   Il Consulente potrà ricevere solo pagamenti sul proprio Conto di Pagamento che siano effettuati attraverso metodi di pagamento accettati, tra cui carte di credito, altre carte di pagamento (Carte) contraddistinte dal logo di circuiti o Società Emittenti supportati (le Emittenti) e bonifici bancari. Possiamo rimuovere o aggiungere Carte o altri metodi di pagamento accettati in qualsiasi momento senza preavviso. Vengono processate solo le Carte che ricevono un'autorizzazione dalla pertinente Emittente.
   C.2.3 - ELABORAZIONE DELLE TRANSAZIONI

   In conformità alle disposizioni di questo Contratto, l’Istituto di Pagamento Terzo elabora i pagamenti e i rimborsi per le transazioni inviate attraverso la Piattaforma. Il Consulente è responsabile delle vendite che effettua utilizzando la Piattaforma Triscovery. L’Istituto di pagamento può rifiutare di elaborare una qualsiasi delle transazioni che sospetta essere fraudolenta, illecita o in altro modo contraria alle disposizioni di questo Contratto.
   
   
   

   C.3) TERMINI DI PAGAMENTO

   C.3.1 - COMPENSAZIONI E TRATTENUTE

   Nella misura consentita dalla legge, potremo compensare il saldo disponibile sul Conto di Pagamento del Consulente con eventuali somme dovute in nostro favore ai sensi di questo contratto (Trattenute). Tutte le Trattenute verranno addebitate nel momento in cui elaboriamo una transazione e verranno effettuate sul saldo del Conto di Pagamento del Consulente.
   Se l'ammontare delle somme dovute dal Consulente supera il saldo disponibile sul Conto di Pagamento, il Consulente dovrà provvedere al pagamento integrale delle Trattenute alla ricezione della nostra fattura. Saranno inoltre a esclusivo carico del Consulente, che dovrà provvedere al loro pagamento a fronte della ricezione della relativa fattura, tutti i costi associati al recupero delle somme dovute in aggiunta all'importo recuperato, inclusi, a titolo esemplificativo, gli onorari, le spese legali, le commissioni di agenzie di recupero crediti ed eventuali interessi applicabili

    

   C.3.2 - ERRORI DI ELABORAZIONE

   In caso di errori nell'elaborazione di una transazione, l'Operatore nautico autorizza a disporre addebiti o accrediti sul rispettivo Conto di pagamento, a seconda dei casi, per correggere tali errori, a condizione che ciò avvenga in conformità alle leggi e alle normative applicabili.
   C.3.3 – IMPOSTE

   Il Consulente è tenuto a calcolare tutte le imposte ed i dazi applicabili, incluse a titolo esemplificativo, le imposte di vendita, di consumo, di trasferimento, l'imposta sul valore aggiunto, le ritenute alla fonte e le altre imposte e/o dazi accertati, sostenuti o da incassare, pagare o trattenere per qualsiasi ragione, o altrimenti inerente a qualsiasi azione o omissione da parte del Consulente o dei loro rispettivi dipendenti, agenti, contraenti o rappresentanti.
   Il Consulente è altresì tenuto a calcolare, addebitare, dichiarare e pagare le Imposte dovute all'autorità fiscale competente, la Thunder S.r.l non è tenuta a stabilire l'applicabilità delle Imposte, né ad avere alcuna responsabilità in relazione al calcolo, all'addebito, alla dichiarazione o al pagamento alle autorità fiscali delle Imposte derivanti da una transazione.

4. – GESTIONE DOCUMENTI FISCALI

   Il Consulente in possesso di partita IVA, deve rilasciare regolare fattura o ricevuta fiscale all’Utilizzatore per l'ammontare dovuto (prezzo dell'Attività), senza l'intervento di Thunder S.r.l.
   D) CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DEL CONSULENTE
   Premesso che il Consulente può cancellare e aggiornare, senza alcuna penale, la Disponibilità delle Attività non ancora prenotate dall’Utilizzatore,
   si conviene che al Consulente è consentito cancellare le prenotazioni, automaticamente confermate e pagate sulla Piattaforma, solo in caso di giustificato motivo legato a cause di forza maggiore, tale per cui l’Attività non è fruibile.
   A titolo esemplificativo si intendono esclusivamente quei casi straordinari che vanno al di là del ragionevole controllo del Consulente, quali ad es.: condizioni meteorologiche avverse, catastrofi naturali, interruzione di erogazione di carburanti e scioperi. La particolarità di tali eventi consentono al Consulente di poter cancellare tramite il proprio pannello le prenotazioni a partire da 120 ore prima rispetto all’orario e alla data di inizio dell’Attività.
   Nel caso in cui il Consulente esercitasse tale facoltà, e per le Attività proposte fossero già state effettuate delle prenotazioni da parte di un Utilizzatore, questo ultimo verrà integralmente risarcito per la somma pagata a titolo di corrispettivo al momento della prenotazione.
   Il Consulente si impegna a segnalare, tramite il proprio pannello di controllo, l’Attività come non eseguita specificando le cause di forza maggiore intervenute. Thunder si riserva di mettere in atto tutte le verifiche necessarie al fine di prevenire eventuali comportamenti fraudolenti nei confronti degli Utenti.

   Nel caso in cui il Consulente si trovasse nell’impossibilità di erogare l’Attività prenotata nella stessa giornata di svolgimento, si impegna a proporre all'Utilizzatore, ulteriori proposte finalizzate alla fruizione dell’Attività in maniera alternativa, ad esempio cambio della data di svolgimento utilizzando il Voucher inviato da Thunder a seguito della prima prenotazione.
   Qualora, a seguito di tale comunicazione, l'Utilizzatore rinunci alla propria prenotazione e a non voler usufruire di altra Attività offerta dal Consulente, avrà diritto al rimborso dell’intero importo corrisposto.
   Il Consulente si impegna ad accettare la richiesta di rimborso che verrà richiesta dall’Utilizzatore tramite il sistema automatizzato della Piattaforma.
   E) CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DELL'UTILIZZATORE
   Ai sensi dall’art.59 del Codice del Consumo, comma 1 lett. n), i Consulenti, in sede di registrazione delle proprie Attività, possono escludere il diritto di recesso da parte degli Utilizzatori, ovvero il Consulente durante la creazione della Schede Attività potrà selezionare l’Opzione “Prenotazione non cancellabile“ e la stessa Opzione sarà evidenziata durante la visione della Scheda da parte dell’Utilizzatore per una corretta informazione dell’Attività acquistata.

   Nel caso in cui i Consulenti deroghino a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, è concessa facoltà all’Utilizzatore di cancellare la propria Prenotazione nei modi e nei tempi indicati al punto E.1.

    

   E.1. CANCELLAZIONE ENTRO 120 ORE

   L'Utilizzatore che prenota un’Attività sulla Piattaforma ha la facoltà di cancellare la prenotazione già pagata, accedendo alla propria area riservata, entro 120 ore dall’orario e dalla data di inizio di erogazione dell’Attività.
   L'esercizio di tale facoltà entro i termini indicati comporta l'obbligo per Thunder S.r.l. di aggiornare immediatamente la disponibilità dell’Attività sulla Piattaforma, consentendo ad altri Acquirenti di poter effettuare la prenotazione. L'Utilizzatore che cancella la propria prenotazione entro il termine indicato avrà diritto al Rimborso totale dell'importo pagato.

1. Annullamento senza giustificazione:

• In caso di cancellazione da parte del Partner senza motivo valido, il cliente riceverà il rimborso completo dell’importo pagato.

• Il Partner sarà soggetto a una penale pari al 25% del prezzo di vendita per ciascun cliente coinvolto. oltre alla commissione che spetta a Triscovery.

• Triscoery si riserva il diritto di trattenere o emettere fattura relativa all’importo della penale.

2. Annullamento per cause di forza maggiore:

• In caso di cancellazione dovuta a eventi imprevedibili e incontrollabili (forza maggiore), l'utilizzatore riceverà comunque il rimborso completo.

• Nessuna penale sarà applicata al Partner di fornitura.

L'Utilizzatore verrà contattato tramite e-mail o numero di telefono/WhatsApp fornito al momento della prenotazione per la raccolta dei dati necessari all’esecuzione del bonifico.

L’Utilizzatore è tenuto a rispondere alla comunicazione ricevuta tramite e-mail o WhatsApp entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, fornendo tutti i dati e le informazioni richieste per consentire il completamento della procedura di rimborso.

In caso di mancata risposta entro il termine sopra indicato, la richiesta di rimborso si intenderà decaduta per mancato completamento della procedura da parte dell’Utilizzatore. Decorso tale termine, l’Organizzatore non sarà tenuto a effettuare ulteriori solleciti né a procedere con ulteriori verifiche relative alla richiesta di rimborso, che verrà pertanto archiviata definitivamente. Eventuali comunicazioni ricevute successivamente al termine previsto non comporteranno la riapertura della procedura di rimborso.

E.2. CANCELLAZIONE OLTRE LE 120 ORE

L'Utilizzatore che dopo aver prenotato un’Attività sulla Piattaforma, accedendo alla propria area riservata, procede alla cancellazione oltre il termine indicato al punto precedente E.1., perderà ogni diritto, compreso il rimborso al corrispettivo pagato al momento della prenotazione.
Al verificarsi di tale evenienza, Thunder S.r.l. provvederà ad applicare il vuoto per pieno, fatturando la propria Commissione al Consulente.

Il Consulente avrà diritto a ricevere il corrispettivo incassato al momento della prenotazione al netto delle Commissioni Thunder e nulla sarà dovuto all’Utilizzatore.

L'Utilizzatore verrà contattato tramite e-mail o numero di telefono/WhatsApp fornito al momento della prenotazione per la raccolta dei dati necessari all’esecuzione del bonifico.

L’Utilizzatore è tenuto a rispondere alla comunicazione ricevuta tramite e-mail o WhatsApp entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, fornendo tutti i dati e le informazioni richieste per consentire il completamento della procedura di rimborso.

In caso di mancata risposta entro il termine sopra indicato, la richiesta di rimborso si intenderà decaduta per mancato completamento della procedura da parte dell’Utilizzatore. Decorso tale termine, l’Organizzatore non sarà tenuto a effettuare ulteriori solleciti né a procedere con ulteriori verifiche relative alla richiesta di rimborso, che verrà pertanto archiviata definitivamente. Eventuali comunicazioni ricevute successivamente al termine previsto non comporteranno la riapertura della procedura di rimborso.

GESTIONE DEL CALENDARIO E RESPONSABILITÀ DEI CONSULENTI

Triscovery si impegna a fornire un servizio puntuale e trasparente ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali overbooking derivanti da una gestione non aggiornata o imprecisa dei calendari da parte deI Consulenti e/o operatori partner. In tali casi, trattandosi di una disattenzione imputabile direttamente all'operatore e non causa di forza maggiore, non sarà possibile procedere al rimborso automatico all'Utilizzatore. Invitiamo pertanto tutti gli operatori a mantenere i propri calendari costantemente aggiornati per garantire un’esperienza affidabile e conforme alle aspettative degli utenti.

Nel caso in cui avvenga una prenotazione ed il Consulente richieda la cancellazione della stessa per motivi non legati a condizioni atmosferiche imprevedibili e/o non controllabili (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: overbooking, danneggiamento del mezzo, indisponibilità del personale o altri motivi organizzativi), Triscovery provvederà al rimborso integrale al cliente finale, trattenendo comunque la propria commissione prevista sul prezzo del biglietto, maggiorata di una penale pari al 25% + iva (iva vigente) del valore totale del biglietto. Tale importo verrà addebitato al Consulente responsabile della cancellazione tardiva o ingiustificata.  

Nel caso in cui si tratti della prima e unica prenotazione effettuata e non vi siano fondi disponibili da trattenere, verrà emessa una fattura intestata al Consulente, per l’importo corrispondente alla commissione spettante a Triscovery, maggiorata della penale del 25%+ iva (iva vigente) sull'intero valore del biglietto. Tale fattura dovrà essere saldata entro e non oltre 5 (cinque) giorni dalla data di emissione.

Qualora il pagamento non venga effettuato entro il termine di 5 (cinque) giorni dalla data di emissione della fattura, Triscovery provvederà a trasmettere al Consulente un formale sollecito di pagamento a mezzo e-mail. Decorso inutilmente tale termine, il Consulente sarà costituito in mora ai sensi e per gli effetti di legge e, a decorrere dal sesto giorno successivo alla data di emissione della fattura, sarà applicata una penale per ritardato pagamento pari all'1% (uno per cento) dell'importo complessivo dovuto, oltre IVA nella misura di legge, per ciascun giorno di ritardo, fino all'integrale estinzione del debito. Resta in ogni caso salvo il diritto di Triscovery di agire per il recupero coattivo del credito e di richiedere il risarcimento dell'eventuale maggior danno subito, nonché il rimborso di tutte le spese sostenute per il recupero delle somme dovute, incluse le spese legali, amministrative e di riscossione.

Obbligo di comunicazione preventiva – Clausola penale – Trattenuta commissioni

L’Operatore (armatore/fornitore del servizio) è obbligato a comunicare per iscritto a Triscovery qualsiasi cancellazione, sospensione o impossibilità di svolgimento dell’attività dovuta a maltempo o ad altre cause di forza maggiore entro e non oltre l’orario di inizio dell’escursione indicato nella conferma di prenotazione.

La comunicazione dovrà avvenire esclusivamente tramite uno dei seguenti canali ufficiali:

• SMS al numero aziendale +39 379 1014131;

• messaggio WhatsApp al numero aziendale +39 379 1014131;

• e-mail all’indirizzo ufficiale: info@triscovery.com.

Le comunicazioni telefoniche non avranno validità ai fini della cancellazione, in quanto non tracciabili e prive di efficacia contrattuale (“verba volant”).

La comunicazione dovrà essere tracciabile e contenere motivazione dettagliata ed eventuale documentazione comprovante la causa della cancellazione o sospensione.

Decorso l’orario di inizio dell’attività senza preventiva comunicazione formale attraverso uno dei canali sopra indicati, la prenotazione si intenderà definitivamente confermata e imputabile all’Operatore sotto ogni profilo organizzativo e contrattuale.

Nel caso in cui:

• l’Operatore comunichi l’annullamento oltre l’orario di inizio dell’attività;

• l’Operatore non si presenti o non eroghi il servizio senza preventiva comunicazione;

• la comunicazione risulti tardiva, incompleta o priva di idonea documentazione giustificativa;

Triscovery, al fine di tutelare il cliente finale e la propria reputazione commerciale, procederà al rimborso totale della prenotazione al cliente.

In tali circostanze, l’Operatore riconosce espressamente che:

1. Triscovery tratterrà integralmente la commissione maturata sulla prenotazione;

2. sarà applicata una clausola penale pari al 25% dell’importo totale della prenotazione, oltre IVA vigente;

3. resta salva la facoltà di Triscovery di richiedere l’eventuale maggior danno.

Resta salva esclusivamente l’ipotesi di forza maggiore oggettiva, imprevedibile e documentata, comunicata con la massima tempestività possibile e comunque prima dell’orario di inizio dell’attività.

La presente clausola costituisce espressa pattuizione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. e si intende accettata dall’Operatore mediante la registrazione e l’utilizzo della piattaforma Triscovery, con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. L’Operatore dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto previsto dalla presente clausola al momento della registrazione.

L'Utilizzatore verrà contattato tramite e-mail o numero di telefono/WhatsApp fornito al momento della prenotazione per la raccolta dei dati necessari all’esecuzione del bonifico.

L’Utilizzatore è tenuto a rispondere alla comunicazione ricevuta tramite e-mail o WhatsApp entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, fornendo tutti i dati e le informazioni richieste per consentire il completamento della procedura di rimborso.

In caso di mancata risposta entro il termine sopra indicato, la richiesta di rimborso si intenderà decaduta per mancato completamento della procedura da parte dell’Utilizzatore. Decorso tale termine, l’Organizzatore non sarà tenuto a effettuare ulteriori solleciti né a procedere con ulteriori verifiche relative alla richiesta di rimborso, che verrà pertanto archiviata definitivamente. Eventuali comunicazioni ricevute successivamente al termine previsto non comporteranno la riapertura della procedura di rimborso.

G) GESTIONALE “CONNECT”

Il Consulente che intenda dotare la propria organizzazione di una applicazione digitale in grado di sincronizzare la gestione della propria rete vendita online e offline, può attivare il modulo Connect. L’attivazione del modulo Connect comporta in capo al Consulente ed ai soggetti che costituiscono la sua rete vendita online e offline, l’integrale accettazione dei presenti termini e condizioni:
le funzioni aggiuntive fornite dal modulo Connect, permettono al Consulente di gestire la propria rete vendita offline e online, oltre che i propri processi di affiliazione stipulati con soggetti terzi.

Grazie al modulo Connect, il Consulente può integrare l’algoritmo relativo al Booking Engine di Thunder sul proprio sito web o sulle proprie pagine dei Social Web, le transazioni concluse tramite il Booking Engine scontano una commissione ridotta pari al 4% + IVA che equivale ad una trattenuta del 4,88% dell’importo transato.

Tutte le funzioni fornite dal modulo Connect per la gestione della rete vendita offline e dei processi di affiliazione con soggetti terzi non comportano costi per il Consulente o per i soggetti terzi da esso abilitati.
I processi di Affiliazione sono accordi di collaborazione commerciale tra Consulenti e soggetti terzi, attraverso i quali i Consulenti riconoscono una commissione sulle transazioni concluse tramite soggetti terzi. Trattandosi di rapporti commerciali disciplinati tra Consulenti e soggetti terzi, Thunder è estranea alla definizione di tali accordi, pertanto la regolazione delle obbligazioni pattuite grava in capo alle parti coinvolte.
I soggetti terzi, abilitati dai Consulenti, sono tenuti a rispettare i termini e condizioni della Piattaforma e fornire i dati degli Utilizzatori solo con il loro consenso e dopo che hanno avuto accesso all’Informativa sulla Privacy.

RESPONSABILITÀ DI THUNDER S.r.l.

Il nostro impegno è massimo per assicurare che l'accesso alla Piattaforma sia fornito senza interruzioni e le trasmissioni avvengano senza errori, tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il suo accesso potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove funzioni. Ci adoperiamo per contenere la frequenza e la durata di queste sospensioni e ostacoli.

Lei farà uso della Piattaforma messa a disposizione da Thunder S.r.l. nella consapevolezza che quest'ultima non garantisce alcunché in ordine alla identità, la capacità giuridica, la serietà d'intenti e/o altre caratteristiche degli inserzionisti, la qualità, la liceità e la sicurezza delle Attività oggetto delle offerte, la veridicità e l'accuratezza delle descrizioni fornite.

Thunder S.r.l. non garantisce altresì sul buon esito delle transazioni.
L’Utente si assume inoltre ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al Suo sistema informatico dall'uso della Piattaforma. Utilizzando la Piattaforma, previo consenso ai fini della Privacy come da apposito modulo, l’Utente può ricevere da terzi materiale pubblicitario alla cui provenienza e contenuto Thunder S.r.l. è del tutto estranea e di cui non si assume alcuna responsabilità.
Thunder S.r.l. non sarà responsabile per

1. (i)perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso

   (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute)

   (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non sia stata ragionevolmente prevedibile, sia da lei che da noi, nel momento in cui ha iniziato ad utilizzare la Piattaforma Triscovery.
   Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i diritti degli Acquirenti derivanti dalla legge ed in particolare il diritto di fruire delle Attività prenotate entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata erogazione dell’Attività prenotata per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.
   Le disposizioni di legge vigenti in alcuni stati potrebbero vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali disposizioni risultino applicabili, le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero esserti riconosciuti ulteriori diritti.

 

1. - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

   Nei limiti previsti dalla legge applicabile, noi e rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti decliniamo qualsiasi responsabilità per danni indiretti, incidentali, punitivi o conseguenti derivanti da o connessi a questo contratto, al sito ed ai materiali Triscovery o all’utilizzo della Piattaforma (inclusa l'impossibilità di utilizzare la Piattaforma). 
   Inoltre, e fermo restando quanto precede, nei limiti previsti dalla legge applicabile, noi e rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti decliniamo qualsiasi responsabilità per danni derivanti da o connessi alle Attività acquistate o alle transazioni stipulate attraverso la Piattaforma, fatte salve le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e nei limiti previsti dalla legge applicabile, in nessun caso la responsabilità aggregata nostra o dei nostri rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti derivante da o connessa a questo contratto o alle transazioni qui contemplate, per contratto, fatto illecito (inclusa a titolo esemplificativo responsabilità per colpa o danno), garanzie, o ad altro titolo, potrà superare l'importo delle Commissioni da noi ottenute in relazione all'utilizzo della Piattaforma nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato luogo alla richiesta di risarcimento.

   Fermo restando quanto precede, in nessun caso noi potremo essere ritenuti responsabili nei Suoi confronti per inadempimenti o ritardi da parte nostra (o dei nostri dipendenti, agenti o rappresentanti) nell'esecuzione degli obblighi previsti da questo Contratto, nei casi in cui tale inadempimento o ritardo sia dovuto a circostanze anomale e imprevedibili al di fuori del nostro controllo e le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nonostante tutti i ragionevoli sforzi volti a prevenirle, o nei casi in cui siamo vincolati ad altri obblighi dalla legge applicabile.

   Le leggi vigenti in alcuni stati o giurisdizioni non ammettono limitazioni alle garanzie implicite, o l'esclusione o la limitazione al risarcimento di determinati danni. Nel caso in cui tali leggi fossero applicabili, alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di responsabilità potrebbero non applicarsi, e Lei potrebbe avere diritti ulteriori rispetto a quelli previsti da questo Contratto. La nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.
    
   3.2 – INDENNIZZO

   E’ tenuto a difendere, indennizzare e manlevare noi e i nostri rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti da e contro qualsiasi contestazione, costo, azione legale, controversia o pretesa e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzione, interesse e spesa (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto in relazione a: (a) un accertato o possibile inadempimento da parte Sua delle dichiarazioni, delle garanzie o degli obblighi previsti da questo Contratto, incluse, a titolo esemplificativo, le violazioni delle nostre Policy; (b) accertate o possibile lesioni, usurpazioni o violazioni di diritti di terzi o delle leggi applicabili derivanti dal suo utilizzo della Piattaforma; (c) l'utilizzo della Piattaforma da parte Sua; (d) una transazione da Lei inviata attraverso la Piattaforma.

SOGGETTI UTILIZZATORI DELLA PIATTAFORMA

Thunder S.r.l. identifica come soggetti utilizzatori della Piattaforma, le seguenti macro-categorie (Utenti Triscovery):
a) Consulenti: l’impresa, l’associazione dotata di personalità giuridica o la persona fisica che operano nel settore nautico, in possesso delle autorizzazioni necessarie per rappresentare la persona giuridica che utilizza la Piattaforma e avere le licenze, certificazioni e permessi necessari all’erogazione dei servizi nautici come stabilito dalla legge Italiana e da quella Comunitaria o dalla legge locale applicabile.
b) Acquirenti B2C senza personalità giuridica: da considerarsi persone fisiche e dunque non dotati di personalità giuridica e specificatamente tutti i potenziali visitatori di Triscovery.com.
c) Acquirenti B2B dotati di personalità giuridica: da considerarsi esclusivamente soggetti dotati di personalità giuridica che operano nello specifico in qualità di fruitori delle Attività.
All'atto della registrazione sul sito Triscovery dovrà scegliere di iscriversi ad una delle categorie di soggetti sopra indicati, impegnandosi a rispettare gli obblighi relativi a ciascuna delle sopra indicate categorie.
Considerato che Thunder cura internamente la creazione dei contenuti, può, previo espresso consenso scritto dell’Operatore nautico, creare l’account al fine di agevolare e velocizzare l’iscrizione sulla Piattaforma del Consulente. Il Consulente accetta i presenti Termini e Condizioni Generali di utilizzo dopo il primo accesso e tramite l’utilizzo della Piattaforma.
Il Consulente e Thunder S.r.l. sono soggetti giuridici tra loro indipendenti e autonomi. Nulla di quanto contenuto nel Contratto può essere interpretato in modo tale da far ritenere che tra Consulente e Thunder S.r.l. esista o sia stato/a costituito/a una associazione, una joint venture, un contratto di agenzia o di franchising, un contratto di mandato, un rapporto di rappresentanza, di lavoro subordinato o altro equivalente rapporto di controllo, rappresentanza, subordinazione o coordinamento.
Thunder S.r.l. non è una casa d’aste, né opera in qualità di intermediario tra l’Acquirente e Consulente.
Il Consulente non ha poteri per rendere dichiarazioni, formulare o accettare proposte offerte in nome e/o per conto di Thunder S.r.l., né può fare affermazioni e/o rilasciare alcuna dichiarazione (sul proprio Canale di Vendita o altrove), che possa contraddire quanto indicato nel presente articolo.
Thunder, a sua volta, non ha poteri per rendere dichiarazioni, formulare o accettare proposte od offerte in nome e/o per conto del Consulente.

Thunder è e resta del tutto estranea al contratto di Acquisto e al conseguente rapporto tra l’Acquirente e Consulente, in nessun modo il contratto può far sorgere un rapporto di esclusiva tra Consulente e Thunder.
Nulla di quanto espresso, indicato o implicitamente sottinteso nel Contratto vale o può valere al fine di determinare, in capo a soggetti diversi dall’Operatore nautico e Thunder, l’insorgere di diritti, facoltà, pretese e/o rivendicazioni circa l’oggetto del contratto.

Il contratto e tutte i relativi termini, condizioni, dichiarazioni, manleve, garanzie, e previsioni in esso rese sono destinati ad essere, e sono unicamente, a esclusivo beneficio, a seconda dei casi, di Thunder, del Consulente e/o degli Utilizzatori.

Il Consulente sarà l'unico ed esclusivo responsabile verso Thunder, l’Acquirente e/o qualsiasi altro soggetto, anche estraneo al Contratto per l'eventuale uso che terzi, autorizzati dal Consulente stesso o non da esso autorizzati, facciano delle Credenziali di Autenticazione, del Sito, della Piattaforma e/o del Marketplace.
4.1. OBBLIGHI PER GLI OPERATORI NAUTICI

Con il termine "OPERATORI NAUTICI" si intende la categoria di soggetti sub a) (definita sopra) che hanno la propria pagina web su Triscovery.
L’Operatore nautico dovrà fornire a Thunder S.r.l. le informazioni personali richieste dalla Piattaforma, impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione. Tutti i dati di registrazione dell’Operatore nautico saranno trattati ed utilizzati da Thunder S.r.l. nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nell'Informativa sulla Privacy.
L’Operatore nautico si obbliga ad inserire, nel proprio pannello di controllo, ogni tipo di informazione relativa alle Attività proposte, completi di calendario e Disponibilità, prezzo (IVA inclusa) e ogni informazione ad esse relative e utile per rendere edotto l’Acquirente in maniera soddisfacente sulle Attività proposte.
Tali informazioni verranno utilizzate da Thunder S.r.l. per predisporre il Voucher relativo all’Attività offerta da inviare all'Acquirente dopo aver effettuato la prenotazione, compresa la descrizione analitica degli orari di inizio e fine Attività, il luogo d'incontro, i contatti telefonici e l'eventuale attrezzatura o l'abbigliamento necessario per una sicura fruizione dell’Attività. L’Operatore nautico si assume ogni responsabilità dell’Attività che vende e delle informazioni commerciali che fornisce per la pubblicazione.
Thunder S.r.l. non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle offerte, impegnandosi l’Operatore nautico a tenere indenne e manlevare Thunder S.r.l. da qualsiasi richiesta al riguardo.
Thunder S.r.l. non risponde in alcun modo dei danni o del mancato guadagno causati all’Operatore nautico o a terzi.
L’Operatore nautico si obbliga relativamente al contenuto delle proprie offerte a rispettare tutte le disposizioni di leggi vigenti, con particolare riferimento al principio di buona fede contrattuale e di libera concorrenza.
L’Operatore nautico si impegna a offrire in vendita le Attività a condizioni, in particolare, di prezzo e qualità, almeno uguali a quelle che egli normalmente pratica sui Canali di Vendita.
L’Operatore nautico che dispone e/o utilizza un qualsiasi canale digitale per la vendita delle proprie Attività online, un canale di sua proprietà (e-commerce aziendale), un canale diretto, allinea il prezzo delle proprie Attività a quelli della Piattaforma, al fine di rendere maggiormente efficace l’azione di marketing e di aumentare i propri volumi di vendita.
L’Operatore nautico, nell'adempiere a tale obbligo, può aggiornare la propria offerta prevedendo dei prezzi ridotti, se previsto dal suo listino prezzi, oltre che sconti comitiva.
La violazione di tale obbligo di conformarsi al proprio listino di vendita, comporta, ai sensi dell'art. 9.3 del presente contratto, la facoltà per Thunder S.r.l. di recedere unilateralmente dal rapporto contrattuale, e di eliminare l'account dell’Operatore nautico dalla Piattaforma.
L’Operatore nautico mediante l'iscrizione alla Piattaforma e all'accesso alla propria area riservata, si impegna ad aggiornare costantemente le Disponibilità delle Attività offerte.
L’Operatore nautico ha la facoltà di aumentare o diminuire le Disponibilità delle proprie Attività in completa autonomia tenendo in considerazione che le prenotazione già transate e visibili nel proprio pannello come “prenotazioni in corso“ sono Prenotazioni vincolanti nei confronti degli Acquirenti.
Al fine di rendere visibili e acquistabili solo reali posti vacanti, l’Operatore nautico ha l'obbligo di aggiornare autonomamente la Disponibilità delle Attività indicate, aumentandole o diminuendole, sempre tenendo in considerazione le Prenotazioni già effettuate mediante il proprio canale di vendita diretta e quindi garantendo l'effettività della quantità di posti vacanti indicati.
4.2. OBBLIGHI PER GLI ACQUIRENTI B2C e/o B2B

Con il termine "ACQUIRENTI B2C e/o B2B" si intende la categoria di soggetti sub b) (definita sopra) che hanno la facoltà di registrarsi su Triscovery.
Nel caso in cui procedano alla creazione di una propria pagina personale per usufruire dei Servizi Triscovery, l'accesso ai Servizi di Triscovery è possibile solo dopo la conclusione della procedura di registrazione on line, con la quale l’Acquirente B2C e/o B2B dichiara espressamente di aver letto, capito ed accettato le presenti Condizioni d'Uso, nonché le condizioni relative alla Privacy. Al termine della procedura di registrazione, l’Acquirente B2C e/o B2B riceverà una mail di conferma alla propria casella di posta elettronica opportunamente indicata in fase di registrazione.
L’Acquirente B2C e/o B2B dovrà fornire a Thunder S.r.l. le informazioni personali richieste dalla Piattaforma, impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione. Tutti i dati di registrazione dell’Acquirente B2C e/o B2B saranno trattati ed utilizzati da Thunder S.r.l. nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nell'Informativa sulla Privacy.

L’Acquirente B2C e/o B2B risponde direttamente del contenuto delle sue pubblicazioni o comunicazioni e commenti ed in caso di segnalazioni negative da parte di altri Utenti, Thunder S.r.l. ha la facoltà di prendere provvedimenti contro di questo.
Thunder S.r.l. non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso degli Utenti, impegnandosi l’Acquirente B2C e/o B2B a tenere indenne e manlevare Thunder S.r.l. da qualsiasi richiesta al riguardo.
Thunder S.r.l. non risponde in alcun modo dei danni o del mancato guadagno causati all’Acquirente B2C e/o B2B o a terzi. L’Acquirente B2C e/o B2B è responsabile del contenuto dei propri messaggi, ed in generale di tutte le interazioni con altri Utenti, compresi l'eventuale utilizzo della Piattaforma e della sezione “Recensioni” nel rispetto di tutte le disposizioni di leggi vigenti e delle Condizioni Generali d'Uso.
L’Acquirente B2C e/o B2B si impegna a comunicare tramite la Piattaforma ogni transazione riuscita ed eventualmente a compilare un modulo in cui inserire i dati della transazione stessa, compresi giudizi sulla controparte da sottoporre sotto forma di Rating.

L’Acquirente B2C che usufruirà per scopi non professionali o aziendali di altri servizi di Triscovery si considererà a tutti gli effetti di legge come un "consumatore" finale, con applicazione quindi, per quanto possibile, della normativa di cui al Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni).

4.3. VOUCHER TRISCOVERY

Conclusa positivamente la procedura di pagamento, l'Utente riceverà, tramite la mail utilizzata al momento della registrazione, il Voucher Triscovery che potrà essere stampato.
L'acquirente dovrà necessariamente presentare al Consulente che eroga direttamente l’Attività, il Voucher relativo all’Attività acquistata, stampato su carta o visualizzato su Tablet o Smartphone.
La prenotazione non può essere onorata senza la presentazione del Voucher valido.
Per motivi di sicurezza, al momento della presentazione del Voucher, potrebbe essere necessario presentare un documento d'identità valido con foto.

4.4 RECENSIONI, COMMENTI E ALTRI CONTENUTI

E’ consentito ai soli Utenti registrati pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, inviare cartoline elettroniche e altre comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o non sia in altro modo offensivo verso Thunder e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming). Non potrà utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di un contenuto.

Ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo di agire in mancanza di una segnalazione completa in ogni sua parte a help@triscovery.com) di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritiene che un contenuto, o un'inserzione di vendita pubblicati sulla Piattaforma, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un Suo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nella Piattaforma, La invitiamo a completare e ad inviarci una email a help@triscovery.com e provvederemo sollecitamente per eliminare ogni eventuale e possibile violazione di Utenti o terzi.

Si assume la piena ed esclusiva responsabilità verso Thunder S.r.l. e verso terzi, dei contenuti da Lei immessi in rete.

Dichiara e garantisce di avere, personalmente o comunque in altro modo, la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi al contenuto di ciò che pubblica; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato: (i) il contenuto e il materiale siano accurati e pertinenti;

2. l'uso del contenuto e del materiale che fornisce non contrasta con alcuna delle politiche e delle linee guida applicabili di Thunder e che tale uso non causi pregiudizio a terzi.
   Fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti a seguito della ricezione di una segnalazione a help@triscovery.com si impegna a tenere indenne Thunder S.r.l. da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro Thunder, derivanti da o comunque connesse con il contenuto e i materiali da Lei forniti.

   5. MINORI

   Se l’Acquirente ha meno di 18 anni, può utilizzare la Piattaforma solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

   6. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

   Le presenti condizioni d'uso sono regolate e devono essere interpretate secondo la Legge Italiana. In caso di controversie attinenti l'interpretazione e l'applicazione delle presenti condizioni generali d'uso e/o eventuali inadempimenti o disservizi imputabili a Thunder S.r.l. e le relative controversie, saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale Thunder S.r.l., ossia Via Sos Dorroles 5, 08022 Cala Gonone -Dorgali- Nuoro.

   Le eventuali controversie tra gli Utenti relativamente alle compravendite effettuate tramite la Piattaforma saranno regolate dalle rispettive condizioni generali di compravendita delle parti contraenti, ivi incluse eventuali clausole di foro esclusivo.

   7. VARIAZIONI, MODIFICHE, EFFICACIA, SOSPENSIONE E PENALI

   1. Modifiche alle Condizioni
      Triscovery si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, di modificare, integrare, aggiornare, sostituire o eliminare, in tutto o in parte:

   • le presenti Condizioni Generali d’Uso;

   • le politiche e i regolamenti della Piattaforma;

   • le funzionalità, caratteristiche tecniche, modalità operative e servizi offerti.

   Tali modifiche potranno essere adottate per esigenze tecniche, organizzative, di sicurezza, normative, commerciali o strategiche, nonché per garantire l’efficienza operativa e la corretta gestione dei servizi.

   2. Pubblicazione esclusiva
      Le modifiche saranno rese note esclusivamente mediante pubblicazione all’interno della Piattaforma Triscovery. La pubblicazione costituisce unica ed esclusiva modalità di comunicazione delle modifiche. Triscovery non è tenuta a effettuare comunicazioni individuali agli Utenti con qualsiasi altro mezzo. È esclusivo onere dell’Utente consultare periodicamente le Condizioni vigenti.

   3. Efficacia immediata e applicazione ai rapporti in corso
      Le modifiche entrano in vigore immediatamente al momento della loro pubblicazione e si applicano a tutti i rapporti contrattuali in essere, nonché a ogni utilizzo successivo della Piattaforma.
      Un rapporto si intende definitivamente regolato esclusivamente a seguito dell’avvenuto pagamento e della chiusura amministrativa della relativa competenza economica da parte di Triscovery. Fino a tale momento, il rapporto è considerato in corso e suscettibile di applicazione delle Condizioni vigenti al momento della liquidazione.

   Triscovery si riserva il diritto di applicare le disposizioni vigenti al momento della liquidazione, incluse eventuali penali, trattenute e compensazioni, anche con riferimento a inadempimenti verificatisi nel periodo di competenza ma non ancora liquidati.

   4. Termini operativi e penale
      Per ogni escursione, l’Operatore è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali cancellazioni o mancata esecuzione.

   • Per cause meteorologiche: la comunicazione deve essere effettuata entro e non oltre l’orario di inizio dell’escursione indicato su Triscovery.
     Esempio: se l’escursione inizia alle ore 10:00, l’Operatore dovrà comunicare l’annullamento entro le ore 9:59.

   • Per tutti gli altri motivi, inclusi: mancato raggiungimento del numero minimo, cause organizzative interne o di terzi non imputabili a Triscovery, l’Operatore sarà considerato inadempiente se non rispetta i termini concordati o quelli indicati sulla Piattaforma.

   In caso di comunicazione tardiva, omessa o non conforme:

   a) Triscovery manterrà integralmente la propria commissione maturata sulla prenotazione.
   b) L’Operatore sarà soggetto a una penale pari al 25% (venticinque per cento) + IVA sul totale del biglietto o della prenotazione interessata.
   c) La penale potrà essere trattenuta e compensata automaticamente da Triscovery sulle somme dovute all’Operatore, comprese quelle relative a periodi di competenza non ancora liquidati.

   La reiterazione o recidività della medesima condotta costituisce aggravante contrattuale, legittimando Triscovery ad applicare integralmente la penale prevista, nonché ad adottare ulteriori misure, inclusa la sospensione o risoluzione del rapporto.

   Eventuali precedenti tolleranze non costituiscono rinuncia all’applicazione della presente clausola.
   Resta salvo il diritto di Triscovery al risarcimento dell’eventuale maggior danno.

   5. Sospensione e risoluzione
      Triscovery si riserva il diritto di sospendere, limitare, disattivare o interrompere, temporaneamente o definitivamente, l’accesso alla Piattaforma o a singole funzionalità, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche in caso di violazione delle presenti Condizioni, utilizzo illecito o comportamenti idonei a arrecare danno alla Società o a terzi.

   6. Clausola di salvaguardia
      Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

8. RINUNCIA E FACOLTÀ DI ESCLUSIONE

   In caso di inadempimento da parte Sua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei Suoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da Lei assunti. In caso di gravi violazioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso, Thunder S.r.l. si riserva in maniera insindacabile il diritto di sospendere l’accesso alla Piattaforma, senza alcuna possibilità di rimborso o indennità.
   L'eventuale risoluzione del contratto comporta il divieto immediato di accesso al sito Triscovery.com e la cancellazione di tutti i dati e/o della pagina web a nome dell'Utente inadempiente, ivi incluso l'annullamento delle prenotazioni in corso, senza alcuna responsabilità nei confronti della controparte contrattuale che potrà rivolgersi direttamente all'Utente escluso dal sito.

PROMOZIONE E DISTRIBUZIONE

Triscovery, si riserva il diritto di promuovere e distribuire le esperienze caricate sulla piattaforma anche tramite canali terzi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, OTA (Online Travel Agencies) e altri siti o piattaforme ritenute opportune e funzionali alla visibilità e alla vendita. Alcune esperienze per motivi di marketing e maggiore visibilità potranno esser pubblicati e venduti su altri canali terzi (OTA) a un prezzo maggiorato.

L'adesione alla piattaforma Triscovery da parte del Consulente implica l’accettazione automatica di tale possibilità, senza necessità di ulteriori autorizzazioni o comunicazioni specifiche da parte del Consulente. Le esperienze potranno pertanto essere pubblicate e promosse anche a nome di Triscovery su tali piattaforme, mantenendo inalterati i termini economici e operativi pattuiti tra le parti, salvo diverso accordo scritto.

 Definizione dei prezzi e rendicontazione delle esperienze

Il Consulente è tenuto a comunicare a Triscovery i prezzi aggiornati delle proprie esperienze entro il termine del 31 dicembre dell’anno precedente, così da consentire la pubblicazione e la prenotabilità delle attività per la stagione successiva nel minor tempo possibile.

Qualora i prezzi, i giorni o gli orari delle esperienze non vengano comunicati nei termini sopra indicati, Triscovery si riserva il diritto di riproporre automaticamente i prezzi, i giorni e gli orari dell’anno precedente, senza alcun obbligo di ulteriore comunicazione o avviso al Consulente.

Nel caso in cui le esperienze vengano rese prenotabili prima della comunicazione dei nuovi prezzi e vengano effettuate delle prenotazioni dagli Utilizzatori, il Consulente sarà obbligato ad accettare le prenotazioni al prezzo dell’anno precedente, senza possibilità di modificare retroattivamente l’importo già confermato.

In ogni caso, la mancata comunicazione dei dati entro i termini previsti non comporta responsabilità alcuna per Triscovery e le esperienze saranno rese prenotabili secondo i parametri ereditati dall’anno precedente.

9. DURATA E RISOLUZIONE

   9.1 – DURATA

   Questo Contratto è efficace a partire dalla data in cui l’Utente si registra per aprire un Account presso di noi su Triscovery. Il Contratto rimane efficace fino a quando non verrà risolto in conformità alle disposizioni di questa Sezione.
   9.2 - RECESSO DA PARTE SUA

   I Consulenti che abbiano eventuali rimanenti prenotazioni in corso con gli Utilizzatori, dovranno, in ogni caso, eseguirle nei tempi e nelle modalità offerte. Se cessa di utilizzare la Piattaforma, per un periodo di almeno 24 mesi, indica di voler risolvere questo Contratto e noi chiuderemo il Suo Account.
   Alla chiusura del Suo Account, qualsiasi transazione in sospeso verrà annullata. Le somme che deteniamo sul suo Conto di Pagamento al momento della chiusura, al netto di eventuali somme da Lei dovute o che non possono essere corrisposte ai sensi di questo Contratto, potranno essere trasferite, a condizione che siano stati soddisfatti tutti i requisiti di autenticazione per i prelievi (per esempio, non può chiudere il suo Account per derogare alle restrizioni sui pagamenti).

   Nel caso in cui al momento della chiusura dell'Account sia in corso una verifica, è possibile che i suoi fondi siano trattenuti. Qualora sia in seguito accertato il suo diritto di ricevere le somme contestate, in tutto o in parte, le relative somme saranno rimesse sul suo Conto bancario.
   
   
   

   9.3 - SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DA PARTE NOSTRA

   Fatto salvo quanto diversamente concordato in forma scritta, potremo terminare questo Contratto, per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento, con preavviso scritto di due (2) mesi.
   Fatto salvo quanto precede, potremo sospendere e impedire l'accesso al Suo Account (incluse, a titolo esemplificativo, le somme presenti sul Suo Conto di Pagamento) se

   (a) violerai le disposizioni di questo Contratto,

   (b) è accertato che il Suo profilo di rischio non è accettabile,

   (c) fornirà o ha fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali dati di registrazione) o ha posto in essere una condotta fraudolenta o illecita,

   (d) riterremo vi siano problemi di sicurezza in relazione al suo Account, ivi incluse le sue Credenziali,

   (e) riterremo vi sia stato un utilizzo non autorizzato o fraudolento del suo Account o dei dati di pagamento associati al suo Account. In questi casi, verrà informato della sospensione del suo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga o al più tardi appena dopo la stessa ad eccezione dei casi in cui tale comunicazione possa compromettere le misure di sicurezza o sia vietata dalla legge applicabile.
   Riattiveremo il suo Account o le sue Credenziali, o li sostituiremo, se del caso, una volta venute meno le ragioni della sospensione e valutate le sue giustificazioni.

   Nel caso di mancata giustificazione alle contestazioni oggetto di sospensione o di mancato adempimento agli obblighi e alle presenti condizioni generali d'uso entro un termine di quindici giorni dalla comunicazione di avvenuta sospensione, il contratto s'intenderà risolto di diritto ex art. 1456 c.c.

   Dovrà informarci scrivendo a help@triscovery.com per chiedere la riattivazione del Suo Account.

Lingua delle Condizioni e clienti esteri

Per tutti i Clienti che non parlano italiano, le presenti Condizioni sono state tradotte in inglese e in altre lingue al solo scopo di agevolarne la comprensione.

Tuttavia, la NON comprensione o l’errata comprensione del testo tradotto non potrà essere imputata a Triscovery, in quanto le traduzioni sono state effettuate in maniera fedele e letterale rispetto al testo originale in italiano.

In caso di discrepanze o dubbi interpretativi tra le versioni, farà sempre fede il testo in lingua italiana, che costituisce la lingua ufficiale e madre delle presenti Condizioni, in quanto lingua della sede nazionale di Triscovery.

4. 9.4- EFFICACIA DELLA RISOLUZIONE

   Non potremo essere ritenuti responsabili nei suoi confronti per eventuali compensazioni, risarcimenti o danni di sorta, diretti o indiretti, inclusi i danni per la perdita di possibili profitti, vendite anticipate, avviamento o per spese, investimenti o obblighi collegati alla risoluzione o alla sospensione dell’utilizzo della Piattaforma.
   In caso di risoluzione di questo Contratto per qualsiasi ragione:

   (a) rimarrà responsabile del pagamento di tutte le Commissioni e degli altri obblighi di pagamento relativi all’utilizzo della Piattaforma maturati fino alla data di risoluzione;

   (b) tutte le licenze o gli altri diritti riconosciuti alle parti ai sensi di questo Contratto cesseranno con effetto immediato;

   (c) dovrà restituire o distruggere e cessare l'utilizzo di tutti i Materiali e i Marchi Thunder ;

   (d) non avrà più accesso ai Siti.

   Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile italiano si dichiara di accettare, approvare e pertanto sottoscrivere specificamente e espressamente le disposizioni del contratto di cui alle sezioni:

   
   • CONDIZIONI GENERALI D’USO DELLA PIATTAFORMA

   
   • FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA

   
   • LA RESPONSABILITÀ DI THUNDER

   
   • SOGGETTI UTILIZZATORI DEI SERVIZI TRISCOVERY

   
   • MINORI

   
   • LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

   
   • VARIAZIONI ED INTEGRAZIONI DELLE CONDIZIONI D’USO DELLA PIATTAFORMA

   
   • RINUNCIA E FACOLTÀ DI ESCLUSIONE

   
   • DURATA E RISOLUZIONE

   
   L’Utente dichiara di aver letto attentamente il Contratto,

   di averne compreso il contenuto e di accettarlo integralmente.